תקציר מנהלים:
תקציר מנהלים עמוד 2 מתוך 44 עמודי העבודה.
בעבודה זו נתמקד באחד הפרויקטים של אגף פיתוח ב "חברת טלדור מערכות מחשבים בע"מ". קבוצת טלדור מעסיקה כיום כ – 1,800 עובדים והיא נחשבת לאחד מבתי התוכנה והמערכות הגדולים בישראל.
מחלקת פיתוח בחברת טלדור מערכות מחשבים בע"מ מתחילים בפיתוח מוצר חדש ע"י בקשה להגשת הצעות שמנסח הלקוח.
RFP הכולל את כל המידע הדרוש למבצעים פוטנציאלים, כדי להכין הצעה מפורטת הכוללת פרטים טכניים, לו"ז ומחיר נדרש.
כל תהליך פיתוח מתחיל מסקירה וסינון בהיבטים הנ"ל סינון שיווקי, סינון תפעולי וסינון כספי.
בסוף התהליך ישנו מענה ל-rfp ובתוכו יש כל הצעה לכל הסעיפים המוזכרים מעלה מחלקת הפיתוח בחברת טלדור מפתחת תוכנות ייעודיים למטרות שונות עבור כל לקוח.
תהליך תיכון המוצר מתחיל האיתור הצורך במוצר אצל הלקוח, ממשיך בהגדרת המוצר ופיתוחו, ובאימות יכולת הפיתוח שלו ומסתיים באימות תפקודו בהתאם לצרכי הלקוח.
אחד המסמכים החשובים ביותר לתחילת פרוייקט הינו מסמך הדרישות המתאר בעיקר את האופן שבו הלקוח מעוניין שהפרויקט יתבצע ואת התוצרים שהלקוח מצפה לקבל מהפרויקט. השקת מוצר חדש היא תהליך ארוך, מורכב ולפעמים מסוכן. מספר רב של אנשים ומחלקות מעורבים בפיתוח, ולכל אחד יש תחומי אחריות משלו ונקודת מבט ייחודית, בעבודה זה נסכור את השלבים בפיתוח מוצר חדש בארגון לשם כך ניקח לדוגמא פרוייקט ללקוח ואתאר את תכולת העבודה הכלולה בה אתאר את יחסי הסדר בין הפעולות באמצעות תרשים רשת ותרשים גנט, נתאר את תזמון ביצוע פעולות הפרוייקט ונסמן את הנתיב הקריטי.
לאחר מכן אחשב את המשאבים והתקציב הדרוש לביצוע המשימה, נבצע בקרה על העבודה, ונראה איזה פעולות יש לבצע בסיום ביצוע הפרוייקט.
השלב השני הינו שלבי נהלים והתקנים של טלדור הקשורות לטכניקות ניהול שמבטחות כי הארגון יוכל לספק שוב ושוב מוצר או שרות לפי דרישות הלקוח ובאיכות הגבוהה ביותר.
תוכן עניינים
מבוא: 4
ניהול פרויקט פיתוח מוצר חדש_ 5
ייזום של פיתוח מוצר חדש_ 5
גישה שעל פיה הארגון מפתח מוצרים חדשים_ 5
איזה סוגי צרכים הפיתוח בא לתת מענה_ 6
תהליך התיכון של המוצרים החדשים_ 7
מסמך SOW_ 8
שמונת גורמי החלטה. 10 תכנון 11
שלבים בפיתוח מוצר חדש בארגון 11
WBS – מבנה תכולת העבודה_ 12
טבלת פעילויות_ 12
* חישוב הזמן יבוצע בסעיף חישוב הסתברות לסיום הפרוייקט_ 13
רשת הפרויקט_ 14
תזמון פעולות באמצעות תרשים גנט_ 16
ביצוע ובקרה_ 16
פרופיל המשאבים ופילוס המשאבים. 16
משאבים בפרוייקט_ 17
משאבים ותקציב: 17
החלקת משאבים_ 18
תקציב – פריסתו וצבירה. 21
קשר בין עלות למשך הפרוייקט_ 22
חישוב ההסתברות לסיום הפרוייקט בזמן 24
שיטות לבקרת הפרוייקט. 27
סיום הפרוייקט_ 28
הפעולות בסיום הפרוייקט. 28
איך הנדסה משולבת בה ליידי ביטוי בארגון 30 ISO 9000_ 32
עקרונות של ה-ISO בטלדור_ 32
קשיים צפויים ביישום של ISO בארגון 33
נהלי ההנהלה_ 35
מחויבות הנהלה בניהול פרוייקטים_ 35
מדינויות האיכות_ 37
סקר הנהלה_ 40 נוהל מדדי פיתוח_ 42
ביבליוגרפיה_ 44