עבודה טובה בנושא תפעול תיירות

מקצוע
מילות מפתח , ,
שנת הגשה 2008
מספר מילים 5067
מספר מקורות 8

תקציר העבודה

מבוא תעשיית התיירות כיום הנה התעשייה המתפתחת ביותר בעולם עם אחוזי צמיחה גבוהים מעסיקה כ-7% או 1 ל -12
בעולם  , ונחשבת לגורם מרכזי וחשוב בכלכלה העולמית,על פי הערכה , גדלה תעשיית התיירות בשעורים שנתיים של קרוב ל – %10  ולפיכך מכפילה עצמה כל 10 שנים . לפי ארגון  התיירות העולמי ( WTO  )צפוי שקרוב ל שנת 2020 ,מספר התיירים יגיע 1.6 מליארד תיירים לשנה .ותעשיית התיירות תגלגל כיום כ- 733$ מיליארד מ-899 מליארד תיירים, כ- 2$ מליארד ליום,מייצגת 35% מסקטור יצוא שירותים בעולם, וכ-70%  חלק מהמדינות . http://www.unwto.org/index.php  . התפתחות התעשייה נבעה ממספר גורמים מהם התפתחות תעשיית התעופה  שקצרה מרחקים וזמנים גם התפתחות הטיכנולוגיה לסוגיה, אחד הגורמים שהשפיעו על התפתחות התיירות השינויים שחלו בקרב הצרכנים ועליית המודעות לצורכי נטילת חופשות, העלייה בשעות הפנאי וימי החופש.
תעשיית התיירות כוללת עסקים רבים מהסקטורים, החל מתחבורה דרך אירוח ועד אטרקציות. כל סקטור מציע מגוון מוצרים, אך מה שמאפשר שרשרת הפצה יעילה הינם המתווכים. הקטגוריה הגדולה ביותר בתיווך היא מפעילי התיירות אשר על פי Holloway (1998) ממלאים פונקציה ברורה וניכרת בתעשיית התיירות. ( Cooper et al (2005 טענו תפעול תיירות הוא תהליך של איחוד מושבים במטוסים עם מיטות במלונות בצורה שתיצור מחיר רכישה אטרקטיבי לתייר הפוטנציאלי. מאחר וזרימת התיירות הדומיננטיים בעולם הם ממדינות עם מזג אוויר קר ליעדים שטופי שמש, אין זה מפתיע כי רוב עבודתם של מפעילי התיירות כרוכה בסיפוק חבילות נופש כוללות ליעדים יחידים. עבודה זו באה כהבנת לתהליכים הקשורים בתפעול התיירות ובתפקיד והמגוון של מפעילי התיירות בתעשייה הרחבה. עבודה זו תעסוק בבניית חבילת נופש לעיר טירנה באלבניה כיעד חדש לקהל הישראלי ובהתוואת תהליך של תפעול היעד משלב היזמות ועד חזרתו של הנוסע לארץ. לאחר הצגת רקע בנושא סיטונאי תיירות, העבודה תתחלק לשלושה חלקים: החלק הראשון יעסוק בתכנון היעד והמוצר.  החלק השני יתמקד בתפקידו של הנציג ביעד, בחלק השלישי יתמקד בהיבט התפעול בפועל והחלק, ואת שלב החזרה בו ייבחנו לקבלת משוב והפקת לקחים. מטרת העבודה לזהות את מרכיביה העיקריים של חבילת התיור בהקשר לתהליכים הפנימיים ולתפקידיו של מפעיל התיירות. וכמו כן, להעריך את תפקיד מפעיל התיירות ביעד המארח.