תקציר מנהלים:
עבודה זו עוסקת ביישום תהליך BPR  במחלקת ניהול נתונים ואבטחת מידע בבנק לאומי.
חלקה השני של העבודה עוסק במעגל הבקרה ובתהליכי בקרה וכיצד ניתן ליישמם בארגונים.
תהליך ה- BPR הינו תהליך של Business Re Processing שבו בוחרים גוף או תהליך ספציפי אשר עונה על קריטריונים מסויימים (כגון: תהליך משמעותי ועיקרי, תהליך המערכב שירות לקוחות אשר הינו בעל יחס תלונות גבוה, תליך יקר ובזבזני וכו'). מחלקת ניהול נתונים  ואבטחת מידע הינו מחלקה האמונה על אבטחת המידע בבנק לאומי. בין יתר תפקידי המחלקה הינו ליווי פרויקטים בהיבטי אבטחת מידע, יישום בקרות א"מ, בדיקות חדירות לאפליקציות ותשתיות, מוקד אבטחת מידע לניטור אירועים וכו'.  תפקידו של מדור DA הינו לנהל את משתמשי הבנק (משתמשי עובדים, משתמשי עובדי חוץ, משתמשים אפליקטיביים וכו') ואת הרשאותיהם ברמת המערכות, שרתים וקבוצות. המדור משרת את עובדי הבנק בשני היבטים: ý     ניהול משתמשים והרשאות של  עובדים בעבודה במערכות הבנק.
ý     ניהול ויצירת משתמשים אפליקטיביים למערכות ופרויקטים.
כל מערכת אשר מתממשקת למערכות הבנק ואשר עובדת בתשתית הבנק נדרשת למשתמש אפליקטיבי בעל הרשאות מסויימות. תפקיד המדור לנהל משתמשים אלו. כיום, קיימות תלונות משתמשים רבות על תיפקוד המדור שנוטה לסירבול רב, עודף בירוקרטיה וכו'. תהליך ה- BPR  המוצע כולל שני אלמנטים משמעותיים: הוספת מערכת מידע ממוחשבת שתחליף את עבודתם של אנשי המנהלנים וחלק מאנשי ה- DA וכמובן השינוי הארגוני המחוייב כתוצאה מהכנסת המערכת ומביצוע השינוי.
מערכת המידע הממוחשבת הינה מערכת מסוג Identity Management מבית טיבולי אשר מסוגלת לממש את כל היכולות הנדרשות ממערכת כזו שאמונה על סוגים שונים של משתמשים, קבוצות ומשתמשים אפליקטיביים מסוגי מערכות הטרוגניות. הפרויקט המוצע הינו פרויקט שעלותו נמדדת ב-כשנתיים ובכ-2 מיליון ₪.
תוכן העניינים:
תקציר מנהלים:. 2
תוכן העניינים:. 3
מבוא:. 6
הצגת הארגון:. 7
מבנה ארגוני:. 7
מבנה ארגוני- מחלקת ניהול נתונים ואבטחת מידע:. 8
ייזום פרויקט ה-  B.P.R , Business Process Reengineering : 9
יישום שלבי ה – BPR.. 9
מסמך דרישות – Statement Of Work:. 12
הצגת שלבי התהליך מנקודת הייזום עד ל- SOW :. 14
תכנון פרויקט BPR.. 17
מסמך מבנה תכולת העבודה- Work Breakdown Structure:. 17
מבנה ארגוני של פרויקט Organizational Breakdown Structure :. 18
טבלת שלבי פרויקט ה- BPR:. 20 גאנט שלבי פרויקט ה- BPR:. 21
רשת PERT פרויקט ה- BPR:. 22
ביצוע ובקרה של הפרויקט. 22
הקשר בין עלות למשך הפרויקט:.
5 ההסתברות לסיום הפרויקט בזמן:.
5 סיום הפרויקט. 26
השלבים בסיום הפרויקט:. 26
השינויים החלים בארגון אשר עובר BPR:. 27
גורמי אי ודאות בפרויקט BPR :. 28
בקרה:. 30 סיכום: 35
ביבליוגראפיה:. 36