תוכן עניינים
תקציר                                                                                                                          
2 – 1
ניהול סיכונים מהו?                                                                                                      4- 3
תקשורת המונית מהי?                                                                                               
1 5- 5
–         לחיות בעולם תקשורת המונית                                                                         7- 5
–         תפקידה של תקשורת                                                                                        9- 8
–         הכשרה מקצועית של עיתונאי בריאות                                                               
1 0 –         ארבעה תחומים בעייתיים בעולם התקשורת והמלצות לשיפור                   14- 11
–         סיכום                                                                                                                 
1 5   כלי מחקר – מחקר איכותני                                                                                    
1 8- 16
שיטה                                                                                                                               19
הצגת הממצאים ודיון                                                                                             
4 6- 20 א.    התנהגות מטופלים ומטפלים:                                                               
2 4- 20 ב.     תפקוד מערכות הבריאות והמשפט:                                                      
3 7-
5 ג.       אבחון לקוי:                                                                                           
4 0- 38
ד.     טיפול לקוי:                                                                                           
4 6- 41
סיכום ומסכנות                                                                                                        48-
4 7
ביבליוגרפיה                                                                                                             50- 49
העבודה בפונט 14
תקציר ניהול סיכונים הנו פעילות מתמשכת שמטרתה לפתח יכולות למניעת סיכוניםאפשריים או להפחתתם. בשנים האחרונות, בעקבות ההטמעה של ניהול הסיכונים במוסדות הרפואיים והעלאת הנושא בקרב העוסקים ברפואה, חל שיפור ניכר בכל הקשור לגישת המטפלים בישראל לאיכות המודעות לנושא הרשומה הרפואית, לתקשורת עם מטופלים בכלל ולתהליך ההסכמה מדעת לטיפול רפואי בפרט, וגברה נכונותם לבדוק אירועים חריגים ולהסיק את המסכנות הנדרשות.
תקשורת המונית יכולה להיות לה השפעה חזקה על אמונות ועל התנהגויות לבריאות בעולם המודרני. הדיווחים בעיתוני חדשות הם הדרך שבה רוב האנשים, כולל רופאים ומדענים, לומדים לגבי התפתחויות חדשות ברפואה. תפקידה של תקשורת בנושאים שקשורים לבריאות ממוקד במרכזם של הרבה מחקרים. בציבור הרחב, התקשורת היא מקור חשוב לקבלת מידע בנושאים בריאותיים והציבור בהחלט מראה עניין רב בפרסומי תקשורת על נושאי בריאות וחולי.
פרסומים בנושאי רפואה, בריאות וחולי קיבלו ביקורות קשות מקהילות בתקשורת רפואיות ומדעיות. חלק מהביקורות התמקדו בטעויות ספציפיות ובעיוותים, וחלקן – באי התאמה בין חשיבות הנושא בעיני הקהילה המקצועית לבין חשיבותו בעיני הציבור. בהקשר זה אפשר לציין ארבעה תחומים בעייתיים: רדיפה אחר סנסציות, סטיות וקונפליקטים בתחומי התעניינות, מחסור במעקב עיתונאי וסיפורים ללא כיסוי. כמו כן יש לבדוק את הכשרתם המקצועית של עיתונאי הבריאות.
מחקר זה הוא מחקר איכותי, פירושו של דבר הוא, כי חוקרים איכותניים חוקרים את הדברים במיקום הטבעי שלהם, מנסים למצוא משמעות או לפרש את התופעות במונחים שבני האדם משתמשים בהם.
במחקר האיכותי הנוכחי, 120 כתבות בנושאי בריאות שפורסמו בארבעה עיתונים יומיים בישראל בשנים האחרונות נסרקו על ידינו במטרה לבדוק כיצד הוצג בהם עולם הרפואה והסיעוד. הקבוצה הגדולה של הכתבות עסקה בנושאים של תפקוד מערכות הבריאות והמשפט, ובמיוחד בנושאים של נהלי עבודה ודיווחים, וכן נמצאו כתבות רבות שעסקו בטיפול לקוי שניתן למטופלים. מצאנו הבדלים בטון ובסגנון הכתיבה בין העיתונים השונים ובין הכתבים, אך באופן כללי לא מצאנו חיזוק לטענות נגד התקשורת בדבר רדיפה אחר סנסציות בכתיבה אודות נושאים רפואיים. לדעתינו התקשורת מהווה מקור חשוב לקבלת מידע ולדיון במגוון גדול של נושאים רפואיים, ומן הראוי לערוך מחקרים נוספים – ובין היתר לבדוק הכשרתם המקצועית של הכתבים בנושאי בריאות.