עבודת גמר - הקשר בין תרבות ארגונית ותחושת בטחון תעסוקתי לבין מחויבות ארגונית - A-

מוסד לימוד
סוג העבודה
מקצוע
מילות מפתח , , , ,
שנת הגשה 2009
מספר מקורות 32

תקציר העבודה

תקציר מנהלים המחקר בוצע בחברת מטריקס אי.טי. בע"מ. חברה זו הוקמה בשנת 1989 והינה חברה הפועלת בתחום האינטגרציה ושירותי טכנולוגיית מידע. המחקר התמקד ב- "חטיבת מוצרי תוכנה". חטיבת מוצרי התוכנה של מטריקס מייצגת בישראל חברות תוכנה בינלאומיות מובילות בתחומן ומספקת שירותי שיווק, יישום ותמיכה מלאה לפתרונות החברות. הבעיה העסקית אשר זוהתה בחטיבה הינה מגמת ירידה ברווחיות החטיבה, תוך ירידה במספר לקוחות החטיבה, אי עמידה ביעדים ומגמת עלייה בעזיבת עובדים. מחקר זה יבדוק האם קיים קשר בין תרבות ארגונית וביטחון תעסוקתי לבין מחויבות ארגונית בארגון מטריקס אי.טי בע"מ בחטיבת מוצרי התוכנה.
גישת המחקר שבה בחר החוקר להשתמש הינה הגישה הכמותית וזאת מכיוון שהחוקר מעוניין בניתוחים סטטיסטיים של המשתנים. מערך המחקר שבו השתמש החוקר הינו מערך מחקר תיאורי וזאת מכיוון שהוא מבוסס על איסוף נתונים בסביבתם הטבעית של הנחקרים, מאפשר לבצע מדידה ישירה של המשתנים כפי שהם מתקיימים במציאות והוא מנסה להבין את התנהגות הנחקרים על רקע התרבות, הנורמות והערכים של החברה. גודל המדגם במחקר הינו
6 0 נבדקים ושיטת הדגימה הינה דגימת נוחות.
הכלי העיקרי שבו החוקר ביצע שימוש הינו סקר-שאלון. הבחירה בשאלון ככלי מחקר נובעת מכך שהמשתנים במחקר הנוכחי הם עמדות ותפיסות, שלא ניתן למדוד על ידי תצפית ויש צורך בדיווח עצמי של הנבדקים. השאלון הוא מובנה וסגור ובעזרתו ניתן לאסוף נתונים אחידים הניתנים לעיבוד סטטיסטי פשוט.
ממצאי המחקר הראו כי :
נמצא קשר חיובי ברמת מובהקות גבוהה ובעוצמה גבוהה בין תרבות ארגונית לבין מחויבות ארגונית. לפיכך, השערת המחקר הראשונה אוששה.
נמצא קשר שלילי ברמת מובהקות נמוכה בין ביטחון תעסוקתי לבין מחויבות ארגונית. לפיכך, השערת המחקר השניה הופרכה.
נמצא קשר שלילי ברמת מובהקות גבוהה ובעוצמה נמוכה בין תרבות ארגונית לבין ביטחון תעסוקתי. לפיכך, השערת המחקר השלישית הופרכה.
בכדי לפתור את הבעיה העסקית החוקר המליץ להנהלת החטיבה והארגון לצאת במסע הסברתי לעובדים ולקיים ישיבה בה ידובר על המצב הכלכלי במשק והשפעתו על הארגון, לבצע שיחות אחד על אחד בין מנהלים לעובדים, ארגון מפגשים, בחירת עובדים מצטיינים, תגמול ועוד.
ביצוע ההמלצות ישפר את תרבות הארגון וישפיע על העובדים לטובה ובכך יעלה את מחויבותם לארגון. כאשר תעלה מחויבותם לארגון, הם יקריבו מעצמם יותר עבור הארגון ובכך תעלה רווחיות הארגון, נטישת הלקוחות תפחת, הם יעמדו ביעדים ובזכות העמידה ביעדים – לא יפוטרו.
תוכן עניינים
פרק סעיף נושא עמוד
1 מבוא
1-4

1 .1
רקע לארגון
1 -2

1 .2
רקע לבעיה העסקית
2 -3

1 .2.1
הבעיה העסקית
3
1 .3
מטרות המחקר
3 -4

1 .3.1
מטרות תיאורטיות
3 -4

1 .3.1.1
שאלות המחקר
4
1 .3.2
מטרות יישומיות
4
2 סקירת ספרות 5-20
2 .1
תרבות ארגונית 5-8

2 .2
ביטחון תעסוקתי 9-11

2 .3
מחויבות ארגונית
1 2-16

2 .4
רציונל המחקר
1 7-18

2 .5
מודל המחקר
1 8

2 .6
השערות המחקר
1 9

2 .7
הגדרות המשתנים
1 9-20
3 מתודולוגיה
2 1-
5
3 .1
גישת המחקר
2 1

3 .2
מערך המחקר
2 1-22

3 .3
מדגם
2 2-23

3 .3.1
אוכלוסיית המחקר
2 2

3 .3.2
המדגם
2 2

3 .3.3
שיטת הדגימה
2 2

3 .3.4
נימוקים בבחירת שיטת הדגימה
2 2-23

3 .4
כלים
2 3-24

3 .5
ההליך
2 4

3 .6
שיטת הניתוח
2 5
4 ממצאים
2 6-30 5
ניתוח ודיון
3 1-37
5.1
השערה מס' 1
3 1-32
5.2
השערה מס' 2
3 2-34
5.3
השערה מס' 3
3 4-35
5.4
בדיקות נוספות
3 5-37
6 סיכום, מסקנות והמלצות
3 8-41

6 .1
סיכום
3 8

6 .2
מסקנות
3 8-39

6 .3
המלצות
3 9-40
6 .4
המלצות למחקר המשך
4 0-41

6 .5
מגבלות המחקר
4 1
רשימת לוחות לוח מס' 1 – הצגת אלפא קרומבך
2 4
לוח מס' 2 – סטטיסטיקה תיאורית
2 6
לוח מס' 3 – השערה מס' 1 : קיים קשר חיובי בין תרבות ארגונית לבין מחויבות ארגונית
2 7
לוח מס' 4 – השערה מס' 2 : קיים קשר חיובי בין ביטחון תעסוקתי למחויבות ארגונית
2 8
לוח מס' 5 – השערה מס' 3 : קיים קשר חיובי בין תרבות ארגונית לבין ביטחון תעסוקתי
2 8
לוח מס' 6 – מבחן פירסון לבדיקת קשר בין גיל לבין תרבות ארגונית
2 9
לוח מס' 7 – מבחן פירסון לבדיקת קשר בין גיל לבין ביטחון תעסוקתי
2 9
לוח מס' 8 – מבחן פירסון לבדיקת קשר בין גיל לבין מחויבות ארגונית
2 9
לוח מס' 9 – מבחן פירסון לבדיקת קשר בין ותק בארגון לבין תרבות ארגונית
3 0 לוח מס' 10 – מבחן פירסון לבדיקת קשר בין ותק בארגון לבין ביטחון תעסוקתי
3 0 לוח מס' 11 – מבחן פירסון לבדיקת קשר בין ותק לבין מחויבות ארגונית
3 0 ביבליוגרפיה
4 2-45
נספחים
4 6-52
נספח א' – שאלון
4 6-50