תוכן עניינים
o    מבוא –3
o    תקציר חברת פלאפון …4
o    גיוס,מיון וקליטת עובדים 6
o    שירותי רווחה –…9
o    הערכת עובדים –11
o    ביבליוגרפיה 12
נספחים -13
במסגרת קורס ניהול משאבי אנוש בחברות היי-טק התבקשנו לאפיין חברה טכנולוגית תוך התייחסות לתהליכי ניהול משאבי אנוש בחברה.
אנו בחרנו בחברה טכנולוגית "חברת פלאפון תקשורת".
התמקדנו בשלושה נושאים:
o     גיוס, מיון וקליטת עובדים.
o     שירותי רווחה.
o     הערכת עובדים.
מיון עובדים הוא התהליך בו מגייס ארגון מועסקים חדשים לשורותיו, לצורך החלפתם של עובדים שפרשו או לשם התרחבות. מיון עובדים הוא אחד הכלים הבסיסיים של ניהול משאבי אנוש, ומטרתו היא איתור של עובד שתכונותיו מתאימות לדרישות התפקיד. אם התאמה זו נכשלת, ביצועי העובד ושביעות רצונו נפגעים, וכתוצאה נפגעים גם ביצועי הארגון.
בתורות מודרניות של ניהול משאבי אנוש נהוג לחלק את תהליך מיון העובדים לשני שלבים: ניתוח עבודה, שהוא תהליך של הערכת דרישות התפקיד והכישורים הנדרשים על מנת לבצע אותו, ובחירת עובד בעזרת אמצעי מיון.
שירותי רווחה פרומה שרון מנהלת רווחה ותקשורת פנים ארגונית  – פלאפון תקשורת.
כיצד משתלטים על ניהול הרווחה בארגון כה גדול ?
כדי לוודא שהעבודה הרבה שאנו משקיעים בתחום הרווחה תורגש בקרב כלל עובדי החברה בנינו מודל עבודה שמשלב עובדים בחטיבות בטיפול השותף ללא יצירה של עלויות נוספות לארגון. מנהלי החטיבות מאתרים עובד המתאים לפרופיל של איש רווחה ולאחר שהוא הביע עניין להתנדב לטפל בתחום הרווחה בחטיבה הוא ממונה לרפרנט רווחה חטיבתי (זאת במקביל לתפקיד הרשמי שלו בארגון) אני אחראית מקצועית למול הרפרנטיות על תפיסת הרווחה בארגון והן מסייעות לי ביישומה.