תקציר מנהלים ידע נתפס כמשאב אסטרטגי המספק לארגון יתרון יחסי ובידול מול מתחרים. תפיסה זו הביאה ארגונים רבים להנהיג דרכי-ביצוע לשיפור היעילות והאפקטיביות של יצירת ידע וניצולו. בעולם התחרותי של ימינו, יציבות הארגון והצלחתו תלויים ביכולתו לנהל ולהגדיל את מאגר הידע שלו כנכס אסטרטגי של הארגון.    בעידן שבו הסביבה העסקית נתונה לתהפוכות ולשינויים רבים, עולה החשיבות הרבה הגלומה בשימור הידע הקיים מצד אחד, ופיתוח הידע מצד שני. אורך חיי המוצר הולך ומתקצר, והדרך לייצר הכנסות רווחיות הוא הפיתוח מואץ של מוצרים ושירותים חדשים, ולכן גובר הצורך בניהול, פיתוח וגיבוש הידע בארגון.
הצלחתו של ארגון תלויה במידה רבה ביכולתו להעביר את הידע הגלום בו בין כל חלקיו ומרכיביו, מבלי להמציאו בכל פעם מחדש. בעולם של תחרות הולכת וגוברת, עולה החשיבות במדידה והערכה של נכסי הידע הפזורים בארגון ככלי מרכזי להשגת יתרון יחסי בסביבה העסקית. סקייבוט הינה חברת סטארט-אפ המפתחת ומייצרת רובוטים ממוחשבים לניקוי חלונות בגורדי שחקים. החברה הוקמה מתוך מטרה למצוא פתרונות אוטומטיים לפעולות המבוצעות באופן ידני ובעלות סיכון גבוה, והינה החברה הראשונה בעולם שפיתחה רובוט אוטומטי לניקוי חלונות בגורדי שחקים וחזיתות זכוכית בבניינים. מסמך זה בחן אופן ניהול המידע בחברה ואת התוצאות מכך. ממצאי המסמך העלו כי סקייבוט פועלת בגישה המכניסטית לניהול ידע המתמקדת בנפח הידע הקיים ובטכנולוגיות לשימורה והפצתה. החברה מכירה בחשיבות של ניהול ידע ארגוני, ולאחרונה החברה הכניסה טכנולוגיית רישות לשיתוף ידע. בעקבות השינוי וביצוע שיתוף ידע, ירד הזמן הנדרש לביצוע חישובים ושטוטים הדרושים לפיתוח המוצר ב-30%, וקצב הפיתוח הואץ ב-20%. בנוסף, פעלה החברה לניהול תקין יותר של התחום הפיננסי בחברה על-ידי בניית מערכת בקרה בנושא זה בדמות דו"ח תזרים מזומנים. תוכן עניינים

1 . מבוא. 4
2 . ניהול המידע בהיבט המבנה הארגוני ובעלי תפקידים.. 5
3 . מהות המידע, זרימה, דרכי שימוש ומשתמשים עיקריים.. 7
4 . תוצאות השימוש במידע. 9
5. סיכום, מסקנות והמלצות. 11
6 . ביבליוגרפיה. 12
7. נספחים.. 13