תקציר:
מטרת המחקר היא לנסות לזהות האם ישנה השפעה של תגמול על שביעות רצונו של סוכן הנסיעות, והאם ניתן באמצעותו לייעל תהליכי עבודה, להפיק רווחים יותר גבוהים, ואף לנסות לשמר סוכני נסיעות בחברות מסוימות, בייחוד לאור העובדה כי מדובר במקצוע בעל שיעור תחלופה גבוה יחסית.
העבודה נאספה ממספר רב של מקורות ספרותיים,כולל ממצאים שנערכו בצורה גרפית,ממצאים סיכום ודיון בנושא,כולל פלטי הSPSS שאלון שהופק בצורה חכמה ע"מ לאמת את הנתונים תוכן עניינים
מבוא –2
סקירת ספרות –..3
מערך מחקר 7
ממצאים …11
סיכום ודיון 14
ביבליוגרפיה –…16
נספח 1:
שאלון –18
נספח 2:
פלטי SPSS .21