תוכן עניינים
מבוא                                                                                                                3
גישת הניהול על פי אילוצים.                                                                               4
תוכניות  ההתייעלות.                                                                                         5
פתרונות אלטרנטיביים אחרים                                                                            8
סיכום                                                                                                               9
ביבליוגרפיה                                                                                                      10 מבוא
הספרות העוסקת בהערכת תפקידם של ארגונים ובמדידת תוצאות פעילותם משתמשת בד"כ במושג "אפקטיביות". האפקטיביות היא משתנה רב מימדי המוגדר ונמדד בכמה היבטים: רווחיות, צמיחה, ניצול משאבים, התאמה חדשנות, שביעות רצון לקוחות וכו' לבדיקת תפקידיהן וביצועיהן של תתי יחידות בארגונים. היעילות התפעולית מבטאת את רמת הניצול של אמצעי הייצור ליצירת התפוקות       (Kopelman,1986
היעילות מהווה מרכיב חשוב במונח "פרודקטיביות", המוגדר כיחס שבין התפוקה הפיזית לבין התפוקה הפיזית במהלך הייצור. היעילות התפעולית מתבססת על בחינת הביצוע של היחידות השונות בארגון. היא כוללת תבחינים המוגדרים היטב ואשר ניתנים למדידה בארגון ומאפשרים השוואה בין הביצוע בפועל לביצוע המתוכנן (1985,Globerson) .
חוקרים נוטים לבחון ולהעריך את טיב הצלחתם, בראש ובראשונה, ע"פ דרגת היעילות שלהם. יעילות מבטאת את הכושר להפיק תוצאה מרבית בהשקעה מינימאלית, ליתר דיוק, במובן הכלכלי, יעילות היא כמות התשומות המושקעות להפקת יחידת תפוקה אחת. באמצעות יחידות מדידה מתאימות של תפוקות ותשומות, ניתן למדוד את דרגת היעילות של כל ארגון ושל מרכיביו השונים.
בארגונים עסקיים נהוג למדוד את שיעור  היעילות במונחים כספיים. שיטת הערכה זו הועתקה גם לארגוני שרות שונים בתחום הציבורי, אשר בהם מודדים את היקף התקציב לעומת מספר העובדים בארגון. יכולתו של ארגון לחסוך בתשומות ייצור או שרות, לתכנן כהלכה את תהליכי ההפקה, או ליישם היטב שיטות וטכנולוגיות משופרות, אינה מעידה על טיב התוצרת או על נחיצותה. לכן, ארגונים עשויים להיות יעילים ובלתי תכליתיים בעת ובעונה אחת. מצבים מעין אלה נוצרים בארגונים בהם היעילות באה על חשבון האיכות של המוצרים או של רמת השירותים.(סמואל,1996). המושג "אפקטיביות" מדגיש את השגת המטרות כמבחן עיקרי לאפקטיביות ארגונית, ישנם מודלים הרואים בניצול משאבי הארגון מדד קובע לאפקטיביות  ומודלים אחרים מתייחסים, מלבד מטרות ומשאבים, גם למשתנים כגון הסתגלות הארגון לשינויים חיצוניים, סביבת עבודה ושביעות רצון (Hoy & Miskel
1 982 ). בעבודתי אבחן את הקשר שבין תורת האילוצים לתכנית התייעלות , תוך הצגת תיאוריית תורת האילוצים וסקירת פתרונות שונים להתייעלות במטרה לשפר את היעילות התפעולית הנמוכה של הבנקים.