התנהגות ארגונית
סוג העבודה | ממ"ן |
מספר ממ"ן | 14 |
מקצוע | מנהל עסקים וניהול |
מילות מפתח | התנהגות ארגונית, ממן 14 |
ציון | 100 |
שנת הגשה | 2015 |
מספר מילים | 1409 |
תקציר העבודה
סבב ראשון – גירוי מפעיל – "עומס הפונים היה הפעם רב במיוחד".
הערכה ראשונית – אתגר "ד"ר שריג לא התרגש…בשנות עבודתו ראה מקרים קשים מאלה, והעריך כי עומדים לרשותו די כלים אישיים לעמוד בפרץ." הערכה שניונית – העריך שעומדים לרשותו המשאבים הבאים:
§ מיומנויות ויכולות:
"בשנות עבודתו הרבות ראה מקרים קשים מאלה." § תמיכה אינסטרומנטלית של עמיתים (הצוות הרפואי): "הוא גם סמך על הצוות הרפואי, רופאים ואחיות כאחד, שיעשה כל שביכולתו לסייע." גורמים אישיים – אמונה ביכולת: "העריך כי עומדים לרשותו די כלים אישיים לעמוד בפרץ." מחויבות: "מחויב, גם בשבועה, למטרות בית החולים – להציל חיים או למנוע נזק ונכות." התמודדות – ממוקדת בבעיה: "ד"ר שריג, כמנצח על תזמורת, ניווט ביעילות את הצוות לפי רמת הדחיפות והצורך, וזירז שחרור פונים, אם למחלקות האשפוז ואם לביתם." מידע חדש סוגר סבב: "ד"ר שריג ניעור מזיכרונותיו ששמע לפתע צעקות וראה מהומה באזור הטריאג' (המיון הראשוני). הוא רץ לשם וראה את אביבה, האחות הממיינת, מותקפת ע"י כמה בני משפחה זועמים של אחד הפונים."