התנהגות ארגונית

סוג העבודה
מספר ממ"ן 14
מקצוע
מילות מפתח ,
ציון 100
שנת הגשה 2015
מספר מילים 1409

תקציר העבודה

סבב ראשון – גירוי מפעיל – "עומס הפונים היה הפעם רב במיוחד".
הערכה ראשונית – אתגר "ד"ר שריג לא התרגש…בשנות עבודתו ראה מקרים קשים מאלה, והעריך כי עומדים לרשותו די כלים אישיים לעמוד בפרץ." הערכה שניונית – העריך שעומדים לרשותו המשאבים הבאים:
§         מיומנויות ויכולות:
"בשנות עבודתו הרבות ראה מקרים קשים מאלה." §         תמיכה אינסטרומנטלית של עמיתים (הצוות הרפואי): "הוא גם סמך על הצוות הרפואי, רופאים ואחיות כאחד, שיעשה כל שביכולתו לסייע." גורמים אישיים – אמונה ביכולת: "העריך כי עומדים לרשותו די כלים אישיים לעמוד בפרץ." מחויבות: "מחויב, גם בשבועה, למטרות בית החולים – להציל חיים או למנוע נזק ונכות." התמודדות – ממוקדת בבעיה: "ד"ר שריג, כמנצח על תזמורת, ניווט ביעילות את הצוות לפי רמת הדחיפות והצורך, וזירז שחרור פונים, אם למחלקות האשפוז ואם לביתם." מידע חדש סוגר סבב: "ד"ר שריג ניעור מזיכרונותיו ששמע לפתע צעקות וראה מהומה באזור הטריאג' (המיון הראשוני). הוא רץ לשם וראה את אביבה, האחות הממיינת, מותקפת ע"י כמה בני משפחה זועמים של אחד הפונים."