עבודה אישית בניהול ותפעול שירותים ציון A-
תוכן עניינים תקציר מנהלים. 3 חלק א': SERVICESCAPE.. 4 תמונת מצב במסעדת "קלווין". 4 הליקויים הפיזיים הקשורים ל-SERVICESCAPE הקיימים במסעדה: 4 המלצות לבעלי מסעדה לגבי שיפורים אפשריים: 5 בעיות תפעוליות שהמסעדה עלולה להיתקל בהם ביישום ה Servicescape. 6 חלק ב': קונספט השירות. 7 חבילת השירות. 8 חלק ג': איכות השירות. 9 שאלון שביעות רצון הלקוחות […]