עבודת גמר בנושא - השפעת איכות השירות ומאמצי קידום מכירות על תפיסת הלקוחות באופטיקה הלפרין (כולל ניתוחים לפי המודלים בשיווק + שאלון)
עבודת גמר
תוכן העניינים 1. מבוא 2. רקע 2.1. בחינת המצב הקיים 2.2. תמהיל השיווק של אופטיקה הלפרין 2.3 התנהגות צרכנים 3 . סקירה ספרותית 3.1. התנהגות קניה 3.2. סביבת קניה ואימפולסיביות 3.3. האיכות הנתפסת מהמוצר 3.4. אופן תפיסת השירות 3.5. נאמנות מותג 3.6. שביעות רצון 3.7. […]