מנהל עסקים כלכלה - אתיקה ומוסר- ניתוח פרשה בנקאית

מוסד לימוד
מקצוע
מילות מפתח , , , , , , , , ,
שנת הגשה 2008
מספר מילים 3991
מספר מקורות 30

תקציר העבודה

תקציר תחלופה וולונטרית מעסיקה ארגונים רבים, ויש לה השלכות בתחומי התרבות והאסטרטגיה הארגונית. עזיבת מועסקי ליבה משפיעה על מיצובו התחרותי של הארגון ועל היבטים פנים ארגוניים.
המחקר עסק  בתחום משאבי אנוש – שימור עובדים, וביצירת כלי ארגוני המסוגל לזהות מגמות עזיבה בארגון תעשייתי, במיקוד על איתור גורמים מנבאי תחלופה וולנטרית.
שאלת המחקר הייתה האם ניתן לראות בירידה במדדי שביעות רצון מעבודת צוות, מחויבות ארגונית, אמון בהנהלה והעשרה תפקודית גורמים משפיעים על מועסקי ליבה במפעל Low-Tech להישאר/ לעזוב את המפעל. מטרות המחקר היו לזהות גורמים המביאים לעזיבת עובדים במפעל תעשייתי- קיבוצי, לזהות משתנים מתערבים (ארגוניים ודמוגרפיים) העשויים להשפיע על מגמות העזיבה, לעצב כלי ניהולי לניבוי מגמות עזיבה, לבנות מדדים (תרבות ארגונית, ניהול משאבי אנוש) בהם יהיה ניתן להשתמש בבדיקות אורכיות-תקופתיות ולבנות מערך המלצות למניעת עזיבת עובדים ולעידוד שימור עובדי ליבה במפעל.
כלי המחקר שנבחר הוא שאלון מובנה סגור המורכב משני חלקים:
1 .       שאלות לזיהוי גורמים מתווכים :גיל, וותק בארגון, סוג העיסוק, מין העובד
2 .       שאלון בן 57 היגדים,  הבוחנים  
4 משתנים בלתי תלויים ומשתנה תלוי אחד.
      במדגם השתתפו 63
מתוך 110 עובדים, ונכללו בו עובדי ייצור מכל האגפים, מנהלי מחלקות,            עובדי מחלקות עזר, אבטחת איכות ובקרת איכות, רכש, שיווק, והנהלת המפעל.
בשאלון נבדקת הזיקה בין מחויבות ארגונית, אמון בהנהלה, העשרה תפקודית ושביעות רצון מעבודת צוות לנטיות עזיבה.
במחקר נבדקו 4  השערות וכולן אוששו. להלן השערות המחקר שנבדקו ומסקנותיהן:
H1  קיים קשר בין המחויבות הארגונית לבין הנטייה לעזיבה. (0.607) H2  קיים קשר בין רמת שביעות הרצון מעבודת צוות לבין הנטייה לעזיבה. (0.378) H3  קיים קשר בין מידת האמון בהנהלה ובין הנטייה לעזיבה. (0.501) H4  קיים קשר בין העשרה תפקודית משופרת לבין הנטייה לעזיבה. (0.378) הממצאים מלמדים כי קיים קשר מובהק בין המשתנים הבלתי תלויים (מחויבות ארגונית, אמון בהנהלה, העשרה תפקודית ושביעות רצון מעבודת צוות) לבין המשתנה התלוי – נטיות עזיבה, וכן כי הגורמים הללו מהווים מנבאים מובהקים לכוונות עזיבה.
המחקר מחזק מחקרים אחרים המתייחסים למחויבות ארגונית כגורם המרכזי המסוגל לנבא תחלופה וולנטרית של עובדים.
מן הממצאים עולה החשיבות הרבה בטיפוח ההון האנושי , ובמיקוד יכולות הגלעין הארגוניות שבעיקרן מבדילות את הפירמות ממתחרים או יוצרות את הייחוד הסגולי שבאמצעותו משיגים ארגונים יתרון תחרותי.
הממצאים והשלכותיהם יהוו  בסיס לעיצוב אסטרטגיות ניהול משאבי אנוש, ויישום  של פרקטיקות לשימור עובדים וויסות תחלופה וולנטרית כגון:         ·          הטמעה סדורה ושיטתית של מבחני מגמות עזיבה לא רק בעתות משבר, אלא כתהליך          ארגוני קבוע.
        ·           הוספת מסלולי קידום וקידום מקצועי         ·           תוכניות הדרכה והשתלמות המשלבות את  צרכי הארגון והפרט         ·           חיזוק ועידוד העבודה הצוותית בכל רמות הארגון         ·           קיום תקשורת פתוחה רוחבית ואנכית         ·           ניהול העובדים תוך שקיפות ומתן אינפורמציה ינואר 2002
תוכן עניינים
  פרק                                            נושא עמוד
1 מבוא
6
1 .1
תרבות ארגונית
6
1 .2
בעיית המחקר 7
1 .3
שאלת המחקר 7
1 .4
חשיבות המחקר
8
1 .5
מטרות המחקר
8
1 .6
תחום המחקר
8
2 סקירת ספרות
2 .1
תחלופה שגרתית ותחלופה וולנטרית 9-10
2 .2
תחלופה וולנטרית-גישות מרכזיות על רצף הזמן
1 0
2 .3
תחלופת עובדים- אינטגרציה של מחקרים אמפיריים
1 1
2 .3.1
מחויבות לארגון ולקריירה
1 1
2 .3.2
מחויבות ארגונית
1 1-13
2 .4
העשרת עיסוקים והעשרת תפקודית
1 3
2 .5
אמון בהנהלה
1 4
2 .6
שביעות רצון בעבודה ושביעות רצון מעבודת צוות
1 5-17
2 .7
ניבוי מגמות עזיבה
1 7
משתנים מתווכים
1 7-18
השערות המחקר
1 9
3 שיטת המחקר
2 0
3 .1
רציונאל המחקר
2 0
3 .2
מודל המחקר
2 1
3 .4
משתני המחקר והגדרותיהם
2 2-23
3 .5
מהלך המחקר
2 3-24

4 ממצאים
2 6

4 .1
תאור המדגם
2 7-28
4 .2
תאור המשתנים
2 9-45
4 .3
משתנה תלוי נטיות עזיבה
4 6-49
4 .4
בדיקת ההשערות 50-54
5
דיון וניתוח 55
5.1
דיון וניתוח השערות המחקר 55-58
5.2
מסקנות המחקר 58-59
5.3
מגבלות המחקר 59-60
6 המלצות
6 1
6 .1
סיכום המחקר
6 2
6 .2
מחקרים עתידיים
6 3-64
7
ביבליוגרפיה
6 5-72
8 נספחים
8 .1
שאלון רשימת לוחות לוח 1 – תיאור מדדי מחויבות ארגונית                                                                 עמ'       29
לוח 2 – תיאור המשתנה הכולל – מחויבות ארגונית                                              עמ'       32         לוח 3 – משתנה מחויבות ארגונית בהשוואה בין חברי קבוץ לשכירים                    עמ'       33
לוח 4 – תיאור מדדי משתנה העשרה תפקודית                                                     עמ'       34
לוח 5 – תיאור המשתנה הכולל – העשרה תפקודית                                               עמ'       35
לוח 6 – משתנה העשרה תפקודית בהשוואה בין חברי קבוץ לשכירים                     עמ'       36
לוח 7 – תיאור מדדי משתנה אמון בהנהלה                                                          עמ'       38
לוח 8 – תיאור הכולל – אמון בהנהלה                                                                 עמ'       39
לוח 9 – משתנה אמון בהנהלה בהשוואה בין חברי קבוץ לשכירים                          עמ'       41
לוח 10 – תיאור מדדי משתנה שביעות רצון מעבודת צוות                                      עמ'       42
לוח 11 – תיאור המשתנה הכולל – שביעות רצון מעבודת צוות                               עמ'       43
לוח 12 – משתנה שביעות רצון מעבודת צוות בהשוואה בין חברי קבוץ לשכירים     עמ'       45
לוח 13 – תיאור מדדי משתנה נטיות עזיבה                                                          עמ'       46
לוח 14 – תיאור המשתנה הכולל – נטיות עזיבה                                                    עמ'       47
לוח 15 – משתנה נטיות עזיבה בהשוואה בין חברי קבוץ לשכירים                          עמ'       49
לוח 16 – בדיקת הקשר בין שביעות רצון מעבודת צוות לנטיות עזיבה                     עמ'       50 לוח 17 – בדיקת הקשר בין מחויבות ארגונית לבין נטיות עזיבה                             עמ'       50 לוח 18 – רגרסיה חד משתנה למשתנה התלוי נטיות עזיבה                                     עמ'       51
לוח 19 – בדיקת הקשר בין מידת האמון בהנהלה לנטיות עזיבה                             עמ'       51         לוח 20 – בדיקת הקשר בין העשרה תפקודית משופרת לנטיות עזיבה                      עמ'       51
רשימת גרפים גרף 1 – תיאור ממוצעי המדדים של משתנה מחויבות ארגונית                                           עמ'   31
גרף 2 – התפלגות שכיחויות של משתנה מחויבות ארגונית                                                  עמ'   32
גרף 3 – משתנה מחויבות ארגונית בהשוואה בין חברי קבוץ לשכירים                                עמ'   33
גרף 4 – תיאור ממוצעי המדדים של משתנה העשרה תפקודית                                            עמ'   35
גרף 5 – התפלגות שכיחויות של משתנה העשרה תפקודית                                                  עמ'   36
גרף 6 – משתנה העשרה תפקודית בהשוואה בין חברי קבוץ לשכירים                                 עמ'   37
גרף 7 – תיאור ממוצעי המדדים של משתנה העשרה תפקודית                                            עמ'  
3 9
גרף 8 – התפלגות שכיחויות של משתנה אמון בהנהלה                                                       עמ'   40 גרף 9 – משתנה אמון בהנהלה בהשוואה בין חברי קבוץ לשכירים                                      עמ'   41
גרף 10 – תיאור ממוצעי המדדים של משתנה שביעות רצון מעבודת צוות                            עמ'   43
גרף 11 – התפלגות שכיחויות של משתנה שביעות רצון מעבודת צוות                                  עמ'   44
גרף 12 – משתנה שביעות רצון מעבודת צוות בהשוואה בין חברי קבוץ לשכירים                 עמ'   45
גרף 13 – תיאור ממוצעי המדדים של משתנה נטיות עזיבה                                                 עמ'   47
גרף 14 – התפלגות שכיחויות של משתנה נטיות עזיבה                                                       עמ'   48
גרף 15 – משתנה נטיות עזיבה בהשוואה בין חברי קבוץ לשכירים                                      עמ'   49